InstanTicket | PT Bontang Indah Wisata [Refund & Reschedule]

  • SMS: 0852 5099 3117
  • CALL CENTER: 0548-3035790
IATA Accredited Agent - 15 3 1375 6
Get it on Google Play
Ketentuan Umum
Refund / Pembatalan
  • Refund dapat dilakukan melalui InstanTicket.com atau langsung melalui maskapai tergantung dengan kondisi refund dan ketentuan masing-masing maskapai. (lihat lampiran per-maskapai)
  • Untuk refund yang disebabkan oleh pembatalan penerbangan dari pihak maskapai, pengembalian akan dilakukan secara penuh sebesar nilai tiket yang dibayarkan. Jika maskapai meminta pengembalian melalui InstanTicket.com, maka nilai yang kembali disesuaikan seharga yang dibayarkan penuh kepada kami.
  • Untuk refund dikarenakan keinginan penumpang, nilai pengembalian akan dipotong sesuai dengan kebijakan maskapai. Harap diperhatikan, pada beberapa maskapai refund jenis ini tidak bisa dilakukan/non-refundable. (lihat lampiran per-maskapai)
  • Khusus pembayaran dengan kartu kredit baik secara online maupun via mesin EDC, refund akan dikreditkan ke akun kartu kredit oleh bank penerbit kartu. Umumnya proses ini akan memerlukan waktu 14 hari kerja sejak permintaan kredit dana kami kirimkan ke bank. Permintaan kredit dana akan kami kirimkan setelah dana dicairkan oleh maskapai kepada kami.
  • Khusus pembayaran dengan KREDIVO anda akan dikenakan biaya refund sebesar 1,2-1,3% dari nilai refund yang cair oleh kredivo, baik untuk refund penuh maupun sebagian. Refund akan dikreditkan ke dalam KREDIVO WALLET anda. Permintaan kredit dana akan kami kirimkan setelah dana dicairkan oleh maskapai kepada kami.
  • Lamanya proses pencairan dana oleh pihak maskapai bervariasi antara 2 minggu - 2 bulan
Reschedule / Perubahan Jadwal
  • Untuk reschedule yang disebabkan pembatalan atau perubahan penerbangan dari pihak maskapai, umumnya permintaan reschedule tidak dikenakan biaya. Perubahan ini hanya bisa dilakukan melalui Call Center masing-masing maskapai atau datang langsung ke kantor penjualan maskapai.
  • Untuk reschedule atas keinginan penumpang, biaya akan dikenakan sesuai kebijakan tiap maskapai. Perubahan bisa dilakukan melalui Call Center masing-masing maskapai atau datang langsung ke kantor penjualan maskapai. Pada beberapa maskapai, perubahan bisa dilakukan via InstanTicket.com. (lihat lampiran per-maskapai)
  • Jika reschedule bisa dilakukan melalui InstanTicket.com, biaya perubahan harus dibayar dimuka karena tidak tersedia time limit. Jika setelah transfer terdapat kenaikan biaya, dana yang sudah ditransfer bisa dikembalikan.
Garuda Indonesia - Domestik
Refund / Pembatalan
  • Permintaan refund dilakukan melalui InstanTicket.com.
  • Pinalti biaya refund bervariasi berkisar 25% - 95% tergantung sub-class tiket yang dibeli. Hubungi kami atau Call Center Garuda Indonesia untuk informasi lebih lanjut.
  • Lamanya pencairan dana berkisar 1 - 2 bulan tergantung proses dari bagian akunting Garuda Indonesia pusat.
  • Pastikan masa berlaku tiket belum habis. Tiket yang sudah melewati masa berlaku tidak dapat di-refund. Hubungi kami atau Call Center Garuda Indonesia untuk informasi lebih lanjut.
  • Penalti SubClass L berdasarkan waktu pembatalan dari jam keberangkatan :
    • Lebih dari 72 Jam : 25%
    • 48 - 72 Jam : 50%
    • 24 - 48 Jam : 60%
    • 12 - 24 Jam : 70%
    • 02 - 12 Jam : 80%
    • Kurang dari 02 Jam : 90%
  • Penalti SubClass T/V/S/H berdasarkan waktu pembatalan dari jam keberangkatan :
    • Lebih dari 72 Jam : 25%
    • 48 - 72 Jam : 35%
    • 24 - 48 Jam : 50%
    • 12 - 24 Jam : 60%
    • 02 - 12 Jam : 70%
    • Kurang dari 02 Jam : 90%
  • Penalti SubClass K/N/Q berdasarkan waktu pembatalan dari jam keberangkatan :
    • Lebih dari 72 Jam : 25%
    • 48 - 72 Jam : 25%
    • 24 - 48 Jam : 35%
    • 12 - 24 Jam : 50%
    • 02 - 12 Jam : 60%
    • Kurang dari 02 Jam : 90%
  • Penalti SubClass Y/B/M berdasarkan waktu pembatalan dari jam keberangkatan :
    • Lebih dari 72 Jam : 25%
    • 48 - 72 Jam : 25%
    • 24 - 48 Jam : 25%
    • 12 - 24 Jam : 25%
    • 02 - 12 Jam : 35%
    • Kurang dari 02 Jam : 35%
  • Penalti SubClass J/C/D/I berdasarkan waktu pembatalan dari jam keberangkatan :
    • Lebih dari 72 Jam : 10%
    • 48 - 72 Jam : 10%
    • 24 - 48 Jam : 20%
    • 12 - 24 Jam : 20%
    • 02 - 12 Jam : 25%
    • Kurang dari 02 Jam : 30%
Reschedule / Perubahan Jadwal
  • Permintaan reschedule dapat dilakukan melalui InstanTicket.com atau Garuda Indonesia (via Kantor Penjualan atau Call Center).
  • Biaya reschedule tergantung pada subclass reservasi, selisih harga, dan masa berlaku tiket.
  • Penalti SubClass L berdasarkan waktu perubahan dari jam keberangkatan awal :
    • Lebih dari 72 Jam : 25%
    • 48 - 72 Jam : 50%
    • 24 - 48 Jam : 60%
    • 12 - 24 Jam : 70%
    • 02 - 12 Jam : 80%
    • Kurang dari 02 Jam : 90%
  • Penalti SubClass T/V/S/H berdasarkan waktu perubahan dari jam keberangkatan awal :
    • Lebih dari 72 Jam : 25%
    • 48 - 72 Jam : 25%
    • 24 - 48 Jam : 40%
    • 12 - 24 Jam : 50%
    • 02 - 12 Jam : 50%
    • Kurang dari 02 Jam : 70%
  • Penalti SubClass K/N/Q berdasarkan waktu perubahan dari jam keberangkatan awal :
    • Lebih dari 72 Jam : 10%
    • 48 - 72 Jam : 10%
    • 24 - 48 Jam : 10%
    • 12 - 24 Jam : 25%
    • 02 - 12 Jam : 35%
    • Kurang dari 02 Jam : 50%
  • Penalti SubClass D/I/B/M berdasarkan waktu perubahan dari jam keberangkatan awal :
    • Lebih dari 72 Jam : NO CHARGE
    • 48 - 72 Jam : NO CHARGE
    • 24 - 48 Jam : NO CHARGE
    • 12 - 24 Jam : NO CHARGE
    • 02 - 12 Jam : NO CHARGE
    • Kurang dari 02 Jam : 25%
  • Penalti SubClass J/C/Y berdasarkan waktu perubahan dari jam keberangkatan awal :
    • Lebih dari 72 Jam : NO CHARGE
    • 48 - 72 Jam : NO CHARGE
    • 24 - 48 Jam : NO CHARGE
    • 12 - 24 Jam : NO CHARGE
    • 02 - 12 Jam : NO CHARGE
    • Kurang dari 02 Jam : NO CHARGE
Call Center
0804 1 807 807 / +62 21 2351 9999
Updated : 28/06/2016
IATA Accredited Agent - 15 3 1375 6

PT.Bontang Indah Wisata
Jln Ahmad Yani No.67 RT.12
Kel. Api-Api Kec. Bontang Utara
Bontang - Kalimantan Timur, 75311
IATA AGENT NO : 15-3-1375-6

Copyright 2014 - 2017 | InstanTicket.com - Book, Pay, Enjoy your Flight